Soluciones

Base de Datos

Obtención de datos de contacto y conocimiento del cliente

  • Base de datos de calidad 100% real gracias a los sistemas de validación.
  • Sistema automático de verificación de la propiedad de la cuenta.
  • Segmentación personalizada a través de múltiples configuraciones de portal.
  • Clasificación inteligente mediante sistema de puntuación.
  • Cumplimiento de la normativa RGPD europea.
  • Integración de la base de datos y exportación a través de CSV, TXT o Excel.

CRM Gestión Clientes

Unifica y enriquece tu base de datos.

  • CRM de clientes totalmente integrado en la plataforma Nuvify a tiempo real.
  • Clasificación inteligente de tus contactos mediante sistemas de puntuación.
  • Gestión de datos segmentando por género, idioma, país… o por cualquier info que tengas de tus clientes.
  • Fideliza a tu cliente con correos electrónicos automáticos.
  • Importa datos de tus contactos desde cualquier fuente externa que tengas. (PMS,motor reservas,etc…)
  • Aumenta el valor del fondo de comercio de tu empresa.

Marketing Automation

Convierte tus reservas comisionadas en directas.

  • Diseña campañas como quieras para comunicarte con tu cliente.
  • Configura tus reglas de automatización de envíos.
  • Genera flujos de campañas personalizadas y así automtizas la segmentación y etiquetaje de cada contacto.
  • Configura enviós según el «user behaviour» en envíos anteriores.
  • Automatiza para que todo flujo de campaña no acabe en un callejón sin salida.
  • Consigue pulir tu Base de datos gracias a crear las reglas más adecuadas.

Satisfacción del cliente

Sistema de envío de encuestas de satisfacción:

  • Realiza encuestas de satisfacción durante la estancia de tus clientes.
  • Personaliza las variables a incluir en la encuesta multi idioma.
  • Sistema de alertas en opiniones negativas.
  • Obtén los mayores niveles de satisfacción global del cliente.
  • Potencia las valoraciones positivas de tu hotel en las redes sociales.
  • Redirige a los clientes satisfechos a las principales plataformas online (Google, Tripadvisor, Facebook…).

Refuerza tu imagen de marca

Configura el portal de acceso wifi.

  • Personaliza el portal de acceso Wifi con la imagen corporativa del hotel.
  • Portal de acceso wifi multi idioma.
  • Crea varios portales según espacios o eventos.
  • Configura acceso a diferentes redes sociales de una manera fácil.
  • Redirige a la Landing page que sea más relevante.
  • Eleva el ticket medio promocionando tus servicios desde la Wifi.

Mejora el rendimiento
de la red Wifi

Control  y  gestión

  • Monitorización de la red con sistemas de alerta.
  • Trazabilidad de la navegación e informe de consumo de los usuarios.
  • Opción de varios tipos de acceso, velocidades y número de dispositivos por perfil.
  • Regulador de velocidad según consumo para una correcta navegación del cliente.
  • Integra sistemas de acceso (Free, pago o mixta.) y generación de informes de venta.
  • Automatización de recepción con PMS.

Mejora la seguridad

de tu red WiFi

Tus clientes seguros y tu hotel tranquilo

  • Filtros de acceso a la red para evitar posibles incursiones externas a la red.
  • Aislamiento de los clientes dentro de la red.
  • Registro de navegación de los clientes cumpliendo la normativa legal en sistemas de trazabilidad por posibles delitos informáticos.
  • Encriptación SSL de todas las conexiones cumpliendo la RGPD en materia de seguridad.
  • Garantía de seguridad de navegación y confidencialidad.
  • Cumplimiento de normativa y legalidad vigente.